在我們的生活中，家用電梯是我們生活當中必不可少的一種升降設備，方便了我們的生活，同時也節約了我們的時間。那么在世間任何的事物都沒有存在著相對的安全，有優勢自然也伴隨著不好的一面，那么下面我們就來說說電梯突然發生故障，乘客該怎么自保呢？
家用電梯和普通電梯一般是不會往下墜的，即使下墜也是不會直接墜落在地上的，因為電梯底部安裝有緩沖裝置，電梯落下來的時候就像落到彈簧上一樣，會有緩沖的。
家用電梯為什么會突然停止運行呢，很多人以為這是身處危險之中，其實不然，電梯在出廠的時候，會設置很多的安全保護措施。當電梯由于某種情況，造成電梯的安全不能達到電梯正常運行的要求時，電梯就會停止運行，如果剛好里面有人就會造成困人事故，所以當電梯門突然出現無法開門的時候，其實不要慌，這是因為電梯自身出現了故障，無法保證電梯的正常運行。

如果被困在電梯里面也不要害怕會窒息，因為電梯其實并不是密封的，在電梯的頂部是設有通風口的，頂門也有縫隙的，所以在被困時候要保持鎮定，然后向外進行求救，可通過對講系統聯系電梯救援中心、機房，或者直接撥打119和110進行求救。
還有需要注意到的是，千萬不要嘗試強行推開電梯門，如果你被困的位置是樓層的中間的話，強行扒開的話會導致電梯異常啟動，甚至有墜入電梯井的危險。